當(dāng)我們重新審視和思考“消費(fèi)與服務(wù)”這一命題，不應(yīng)忘記服務(wù)的本質(zhì)在于讓民眾樂于消費(fèi)、敢于消費(fèi)，能夠享受經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果，收獲幸福與尊嚴(yán)。在剛剛結(jié)束的全國(guó)兩會(huì)上，溫家寶總理作2010政府工作報(bào)告，提到要“讓人民生活得更有尊嚴(yán)”。作為消費(fèi)者的尊嚴(yán)，是“人民的尊嚴(yán)”議題的一個(gè)重要面向。
賦予消費(fèi)者尊嚴(yán)不僅僅是保證消費(fèi)者買得放心、吃得安心、用的舒心；也不僅僅是保證消費(fèi)者不受欺詐，不被歧視。 當(dāng)如今實(shí)現(xiàn)由溫飽到小康的跨越之后，我們所追求的應(yīng)是更具品質(zhì)的生活和以“健康、文明、綠色、低碳”為代表的新消費(fèi)理念。
今天我們呼吁追求消費(fèi)者的尊嚴(yán)，不僅是為了彰顯人文關(guān)懷，更是為了保護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。須知消費(fèi)者既是社會(huì)財(cái)富價(jià)值的最大創(chuàng)造者，也是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造就業(yè)的源動(dòng)力。
盡管近年來(lái)以食品安全事件為首的侵害消費(fèi)者權(quán)益的惡性事件仍屢見媒體，但我們同樣看到消費(fèi)者的自主權(quán)利意識(shí)在不斷覺醒。消費(fèi)者不僅以法律武器討回經(jīng)濟(jì)損失，而且通過(guò)行使自主選擇權(quán)激濁揚(yáng)清，用“以腳投票”的方式最終實(shí)現(xiàn)商家的優(yōu)勝劣汰。
民為國(guó)本，民富則國(guó)強(qiáng)。解決民生問(wèn)題的根本在于還富于民、藏富于民，推進(jìn)社會(huì)公平正義，解除民眾后顧之憂。只有對(duì)未來(lái)充滿信心和盼望的國(guó)民才敢于消費(fèi)，善于消費(fèi)，成為有尊嚴(yán)的消費(fèi)者。
我們?cè)笧橄M(fèi)者的尊嚴(yán)奔走疾呼，成為這一進(jìn)程的見證者和推動(dòng)者。 |
